近日，中国互联网金融协会（以下简称协会）金融消费权益保护与教育培训专业委员会（以下简称消保专委会）在上海举办了“AI时代金融产品适当性管理：挑战、策略与展望”专题会。会议由消保专委会主任委员周道许主持，协会副秘书长高明出席并致辞，来自银行、保险、证券、消费金融、基础设施、律师事务所、平台型企业、金融科技企业的近40名会员单位高管、学术机构专家共同进行了深入探讨和交流互鉴。
高明副秘书长指出，党的二十届三中全会明确提出“健全金融消费者保护和打击非法金融活动机制”的重要任务；建立健全适当性管理体系是2008年国际金融危机以来全球金融消费者保护领域的重要共识，也是我国金融系统践行以人民为中心的价值取向的必然要求。中国互联网金融协会作为数字金融领域全国性行业自律组织，按照“深研究、重宣教、出标准、促交流”的工作思路，深入推进金融消费者保护、数字金融素养等重点问题研究，积极开展“互联网金融知识进校园”、“远离黑灰产”主题宣教、“消保慧传万里行”等活动，重点围绕信息披露、债务催收、营销宣传等关键领域组织行业机构研制出台自律标准，各项工作取得了阶段性成效。协会将继续深入贯彻落实党的二十届三中全会精神和中央金融工作会议部署，在金融管理部门指导下和广大会员机构支持下，发挥好监管市场的桥梁纽带作用，积极推进相关重点工作。
会议围绕适当性义务下的金融消费者保护、消费信贷领域适当性管理实践、AI赋能金融服务质效提升、数字化时代的金融适当性义务进行了主题分享。与会代表对客户分类、产品分级、风险测评、信息披露、争议解决等适当性管理工作机制和更加安全合规地实现人工智能大模型等新技术对适当性管理工作的赋能进行了深入交流，对适当性管理面临的新问题和新挑战商讨了应对之策。会议为《金融消费者权益保护概论》开题并讨论了撰写规划、结构内容等。周道许主任委员指出，概论立足于金融消费者权益保护学术研究及学科建设，并提出以“五个一建设”为抓手，联合各方资源强化平台建设，协同共建金融消保高质量生态的工作计划。
下一步，专委会将继续组织行业机构围绕数字金融领域消费者保护与教育的新热点新问题开展专项研究，切实加强从业机构信息共享和经验交流，探索开展相关标准研制工作。
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