一、案例概述
数字经济已成为中国经济增长的新动能，数字技术正深刻改变着金融行业的业态，加快商业银行数字化转型是提升金融服务实体经济质效的关键环节。与零售业务和公司业务相比，同业业务的数字化进程相对落后，亟需加快转型，突破时间和空间限制，提高合作效率。
在数字强行的背景下，邮储银行秉持“开放银行、生态银行、数字银行、科技银行”四大理念，坚持资源共享、优势互补、合作共赢、共促发展，持续深化客户、渠道和资金优势，把自身特色优势嵌入同业生态圈中，打造了集客户交流、产品交易、信息交互为一体的“邮你同赢”同业生态平台，致力于为同业客户提供更好的产品和服务，于2023年10月推出“邮你同赢”App，通过移动端互联网为同业客户群体提供更加高效便捷的全方位金融服务，以资产配置、信息集散、投研交流等金融场景为依托，运用数字技术打破时空限制，助力资源要素快捷流动，营造高质量同业合作环境。
二、痛点难点问题和解决方案
在数字经济迅猛发展的当下，同业业务拓展移动互联网渠道是大势所趋。目前来看，一是同业领域PC端产品较为丰富成熟，但App、小程序等轻量触客渠道拓展起步较晚，其建设进程尚难满足客户随时随地进行交易的需求。二是同业交易市场机构间合作模式落后、交易成本过高、协同效应不足、数据信息孤岛等痛点日益凸显。三是同业业务数字化发展相对不均衡，中小金融机构在交易系统、产品信息、沟通成本等方面受到严峻挑战。
为全面推动同业金融数字化转型，邮储银行推出“邮你同赢”App，打造客户互联、产品丰富、信息共享的同业生态基础设施，营造良好的同业合作环境。
（一）自主研发UMP移动开发平台，打造高效稳定迭代的移动金融App
邮储银行采用自主研发的企业级移动开发平台UMP构建“邮你同赢”App。UMP移动开发平台设计前沿，其卓越的性能和创新的架构为业务发展提供了坚实的技术支撑。支持“邮你同赢”App在不干扰用户体验的前提下，实现在线无感升级，达到功能的即时优化与更新，紧跟市场趋势，精准捕捉并满足用户多元化、个性化需求，加速产品迭代进程。“邮你同赢”App在服务异常时通过UMP平台迅速锁定问题根源，采取有效措施，最小化负面影响，保障“邮你同赢”App为同业机构客户提供稳定且可靠的服务。
（二）创新整合多元金融资源，打造开放共享全景服务视图
“邮你同赢”App构建了一站式、移动化的同业客户金融服务平台，为广大同业用户提供便捷、高效、综合的金融服务体验。
一是聚合多方金融资源，以全景地图展现产品服务，集成票据业务、资金业务、代销基金、代销理财、债券业务、ABS业务、托管业务、洞见专区、投研专区以及会员中心，搭建“7个交易大厅+3个服务专区”的横纵布局，提供多产品、多层次综合金融服务，有效打破产品服务壁垒。
二是运用数字技术提升沟通效率，通过设计搭载同业业务专属的线上移动端交易聊天室，同业客户可享受一键申请交易、智能发送报价卡片、联动查看订单等服务，以标准化和轻量化交易模式，解决不同金融机构交易员沟通交流不便利的问题，提高交易达成效率。
三是以数字驱动降低行业交易成本。在市场信息获取上，平台为供给双方提供产品发布渠道，同时整合市场行情，通过统计市场行情数据和交易员情绪指数，帮助交易员及时掌握市场情况，解决信息不透明的问题，减少交易信息获取成本，便于买卖双方快速匹配交易需求。在重点交易环节上，客户可以通过移动App实现从产品申请、议价沟通、交易审批至订单生成的全流程办理，同时对交易风险进行智能识别，提示交易过程中用户、产品、价格等异常情况，无需跨平台即可完成业务全流程的联动操作，节约大量交易成本。
四是多渠道协同，提升金融服务可获得性。客户通过移动App端操作，与PC端功能联动转换，将传统线下业务创新为线上移动办理，打破时空限制，随时随地开办业务，全面提升客户业务处理效率。
（三）构筑多重安全防控体系，为客户交易智慧护航
“邮你同赢”App融合多重安全防线，引入多种生物识别技术，显著提升客户身份与账户验证的安全便捷性，打造高效安全交易体验。系统内置数据加密、严格访问控制及全方位越权防护体系，构筑高度稳固的安全堡垒，全面保障同业用户数据与大额交易信息安全，为用户营造了一个值得信赖、稳定可靠的金融交易环境。
三、效果与亮点
（一）技术创新亮点
1.数字技术全面应用，自主可控敏捷开发
“邮你同赢”App创新融合大数据与人工智能等前沿技术，打造定制化数据看板实时呈现交易数据统计、组合盈亏分析、市场行情曲线，为同业用户量身提供数字化服务。
“邮你同赢”App作为邮储银行首个采用自主研发的企业级移动开发平台UMP构建的面客系统，在线无感升级，支持市场变化和客户需求的快速响应和迭代；系统架构层面，将功能组件化处理，保持体验的一致性，提升操作的流畅度，减少代码的重复开发。
2.全站响应式移动交易平台，特色打造智能挑票功能
“邮你同赢”App特色打造移动端智能挑票功能，智能记忆历史操作行为并优化选择路径，交易员通过快速选择小工具精准定位，极大缩短了筛选时间，有效提高客户议价效率。鉴于同业市场动态对交易决策的重要性，“邮你同赢”App通过客户运营平台洞察用户行为，并实时捕捉市场动态，通过推送向用户定时、适时播报交易价格波动、市场走势提醒等关键信息。交易员客户只需通过移动端即可随时掌握最新市场动态，不错过任何潜在的交易机会，从而在瞬息万变的市场环境中占据先机。
3.秉持用户体验驱动理念，实现随时随地便携高效交易
“邮你同赢”App以用户体验为初心驱动移动端界面的产品和交互设计，为同业机构提供流畅、便捷的移动办公体验，清晰简洁的操作路径，对大额金额和关键信息进行容错设计，全面满足机构客户于任何时刻、任何地点对同业金融服务的急切需求。
4.个性移动金融社交，多元化高品质服务
“邮你同赢”App为机构客户提供个人名片、甄选沙龙等轻社交功能；权益荣誉等积分体系，热门活动及时参与；视频直播，提供在线互动和精彩干货资讯；便捷查看资产组合和持仓分析，全品种业务一键触达。
智能操作体验上，充分应用数字化技术为同业客户提供更高效便捷的智能服务，集成指纹、面容等多种生物识别技术，确保客户安全便捷登录；运用智能模型，为客户推送精选产品和投研资讯；通过语义识别技术，实现智能客服即时解答；同时，根据客户行为构建个性化标签，做到比客户更了解客户。
（二）社会经济效益
1.提供基础服务，携手同业跑出提质增效“加速度”
“邮你同赢”App填补了邮储银行资金资管业务移动端服务的空白，并为同业生态圈广大客户提供了优化资源配置的数字化基础服务，深度赋能中小金融机构，通过集成化的功能设计，全面提升交易效率，有效降低交易成本，实现了合作共赢的“加速度”。同业客户可通过移动端实现产品一键发布、意向申请提交、实时聊天议价、投前精准选品及投后高效管理等一系列功能，同时享受便捷的业务审核审批及消息推送服务，实现同业业务移动办理。
2.促进同业合作降本增效，实现了良好的经济效益
“邮你同赢”平台及App一是突破了地域限制，触达更多中小金融机构，依托同业业务线上化，创新与优化同业金融产品服务，拓宽了与同业客户的合作领域，显著提升了邮储银行资金资管业务服务实体经济的质效；二是发挥了桥梁纽带作用，通过在金融机构间共享资源，支持二三线城市地区的金融产品供给。其中，“邮你同赢”平台与120余家基金公司建立深入合作关系，基金大厅上架精选优质产品千余只，不仅通过代销业务打造邮储银行中收业务收入增长的第二曲线，更丰富了中小金融机构的投资选择。截至2024年6月底，累计签约注册金融机构达2400余家，交易规模超3.5万亿元。
3.加强科技合作，助力推进金融行业数智变革
“邮你同赢”平台及App通过技术手段，可视化呈现标准金融数据，提升金融行业数据信息的运用价值。“邮你同赢”App投研专区搭建了移动浏览的宏观数据库，甄选国外内CPI、PPI、汇率、中美国债收益率等重要经济数据指标，形成18个专题数据库，汇集超过2000条经济数据，不仅为客户提供专业化、差异化、特色化的高价值投研服务，更一步促进机构间金融数据价值共享。以平台为契机，积极促进机构间技术交流和科技输出，通过互联互通使得同业机构共同把握渠道延伸和数字经济的机遇，助力推进金融行业数智变革。
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